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抖音运营干货:什么样的直播话术才能留住观众!

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来源: 微享互动      时间:2022-02-16 10:28:06  


随着直播电商的发展,越来越多的明星、网红达人、传统企业下场开始做短视频直播带货。
但很多人其实都还停在初步了解阶段,并不太清楚短视频带货的流程,也在到处找直播话术。这篇文章是我在新榜听了一节公开课整理出来的内容,个人觉得拆分的很细节,有兴趣的朋友可以了解一下,对整个短视频直播流程做一个细分和拆解,再开始实操。
这篇文章分为两个部分:1.整场直播脚本;2.直播单品介绍脚本

直播带货脚本和话术设计

二、单品脚本介绍

讲完了整场直播脚本的把控,我们说要把每样不同的商品以不同的展示时长在直播间呈现,那么一个产品应该具体怎么来安排介绍的时长呢?应该介绍哪些方面的内容?咱们可以参考这个221结构!
什么叫221结构?就是把每个5分钟拆成2分钟+2分钟+1分钟
同理:10分钟=4分钟+4分钟+2分钟、20分钟=8分钟+8分钟+4分钟

第一个2分钟:介绍产品4个要素,即3卖点+3背书+3使用场景+3对比分析
a.背书:提升产品的信任度。工厂背书、品牌背书、成分/含量/奖项背书、名人背书
b.场景:用户使用场景/功能性场景
c.对比:
1.价格对比(不同平台、不同活动期间)
2.竞品对比(人无我有,我有我优)

第二个2分钟:优先开启限时、限量、限购的秒杀价,养成粉丝当时下单的习惯;同时重复强调产品的卖点和对比;演示下单动作(很多人并不会操作,以加强转化率);催单等非常重要。
催单的参考方式如下:
1.吊足用户胃口,此时正式宣布价格,让用户感觉“物超所值”。
2.再次强调促销政策,包括限时折扣、前XX名下单送等价礼品、现金返还、随机免单、抽奖免单等促销活动,让用户热情达到高潮,催促用户集中下单。
比如:
现在直播间5000人,我们今天就送前600名等价礼品。倒数5个数,5(让助理配合说,还剩200单),4(让助理配合说,还剩100单),3(让助理配合说,没了没了)。
这才叫秒杀、狂欢的气氛。直播间卖货需要购物气氛,以后直播带货是娱乐化直播,不同于购物。直播带货要让用户觉得狂欢,让他荷尔蒙上升,打造可预期的惊喜。
我们有一个准则,用户买到我们的东西,要超出他的心理预期。这个生意就能做得长长久久。

最后1分钟:互动+抽奖(提高直播间人气/增加直播间停留时长)
直播间呈现产品五步法-供参考
最后再和大家聊一聊直播带货开场时的话术——万能开场白
因为直播间粉丝不是在固定时间统一涌进来的,直播间时时刻刻都会进人,并且直播间平均在线时长都很短。因此如何让每个走进直播间的粉丝迅速了解直播间就至关重要,而万能开场白就是针对直播间的这种进入机制而设计的话术。
万能开场白主要包括以下四个方面:
1.我是谁
2.我的优势是什么
3.我直播间卖什么产品
4.我直播间有什么活动
万能开场白大概在30秒-1分钟,平均每介绍2款产品,5分钟/10分钟轮番介绍一次
比如:“欢迎新进店的宝宝,这里是xx直播间,我们所有的货都是一手货,工厂直接发到你们的手里面,一件也是批发价,过去你们在店里四五百买的衣服都买亏了,今天在我们直播间这种衣服只要40-50块钱,一件也是批发价,大家抓紧下单购买”。
直播的时候,除了根据以上4点做一个开场介绍,让大家知道你的直播间是干什么,他能得到什之外,还需要再直播过程中做引导,让点进直播间的用户能够留存下来,怎么引导呢,咱们可以通过下面这几种方式。
1.引导点关注:“新进来的宝宝点点关注,关注主播不迷路”
2.引导看活动,做一个挂件
3.引导点赞:“新进来的粉丝点点赞,每5万赞有xx活动”
4.引导转发:“点完赞的宝宝记得转发一下直播间,转发的宝宝截图联系小助理,会给大家送上一份精美的礼品 ”
5.引导点击购物车:“今天的产品都在下方购物车里,宝宝们点击进去就能看到”,因为粉丝是不同时段进来的,360度引导话术也要在直播间重复进行


微享互动抖音代运营公司,服务过多家世界500强企业,助力200+企业成长。短视频代运营业务主要包括:蓝V认证、抖店装修、网红打卡、直播带货品牌宣传、粉丝积累、电商变现、原创内容、IP孵化、数据运营、达人签约、效果测试等 。
 
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