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微信公众号运营如何做?

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来源: 微享互动      时间:2018-08-21 11:02:27  

  我们需要了解的定义:微信公众号是开发者或商家在微信公众平台上申请的应用账号,该帐号与QQ账号互通,通过公众号,商家可在微信平台上实现和特定群体的文字、图片、语音、视频的全方位沟通、互动。形成了一种主流的线上线下微信互动营销方式。

微信公众号

  1.基础运营:风格定位、菜单设置、关注语/关键词回复及回复内容设置、头尾标设置

  关键词自动回复功能的介绍:在微信公众平台设置关键词自动回复,可以通过添加规则(规则名最多为60字数),订阅用户发送的消息内如果有您设置的关键字(关键字不超过30字数,可选择是否全匹配如设置了全匹配则必须关键字全部匹配才生效),即可把您设置在此规则名中回复的内容自动发送给订阅用户。

  关键词自动回复设置方法:登录微信公众平台->功能->自动回复->关键词自动回复->添加规则,即可添加相应的关键词自动回复信息。

  2.微信图文:原创撰写、伪原创撰写、图文排版及发布(按签订合同执行)

  原创文章一定要具有真实性,不能弄虚作假。用户从你的标题点击你的文章,说明你的标题吸引到了他,但是要是点击发现从你文章中找不出其想要的答案,那么很快就会关掉你的公众号。从用户的角度来说下次看到你的公众号再也不会点击进去看。从用户的角度来说公众号跳出率高,不利于运营!

  3.后台管理:后台关键词修改、粉丝留言回复

  用户的互动是运营的源泉赞/吐槽

  对于赞,可以采用一句话点评用户内容,或者感谢用户的厚爱等,让用户感受到你认真看了他的文章。

  对于吐槽,可以做一个小小的道歉,并且表明态度和处理方法,比如:很抱歉造成你的困扰,我们会同步给产品的同学,后续评估优化等。

  当然,也可以自黑,但需要把握好度。

  4.数据管理:月度/年度公众号数据分析报告,用以指导下个执行周期的运营方向

  数据管理是利用计算机硬件和软件技术对数据进行有效的收集、存储、处理和应用的过程。其目的在于充分有效地发挥数据的作用。

  5.运营计划:月度/年度提交下个执行周期的图文内容规划以及菜单等调整的计划

  消费者有什么需求?以某读书的公众号为例,消费者的需求是:没有整块的时间和精力去完整的阅读一本书,也没有毅力将一本书看完,希望有人可以将一本书的精华部分分解出来,压缩成一篇文章,利用空闲时间来阅读。所以根据这一需求,做一个读书的公众号。

  

 

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