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2024私域营销4大趋势

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来源: 微享互动      时间:2024-01-30 14:43:37  

精细化
对于低价产品而言,用户人群普遍是价格敏感型或尝鲜型。礼赠福利成为标准抓手,用来增加人群好感与黏性,或吸纳新用户。不过区别于电商平台的节日促销,私域福利没有前者规模化的引流,需更精细化的运营:
>福利需保持“饥饿”。合理的福利“停顿”,给好奇心生长的空间。每日福利只会增加廉价感
>将福利变为“服务力”,推送“福利活动日历”比“我们每天有很多福利”、“今天不买这个血亏”比“什么值得买”的内容,更具私人诚意
>关注社区用户最新的消费变化,联名IP打造精品化福利,吸纳跨领域用户为粉丝
>利用社区轻松氛围,收集新品的有效用户调研意见或社群内容信息需求,能解决赋能产品研发和内容规划的效果。
 


圈层体验
通常情况下,高频低价产品对于私域运营的需求更为显现,能在促进首单转化方面为企业创造价值。但对于低频高价的品类,私域运营的核心则在研究圈层的核心特性,并据此提供附加体验价值。
比如白酒、汽车等品类客群,是天然的细节关注者。许多细节只关乎感觉,但正是这些细节决定了生活中的各种决策。比如购买一辆汽车,新车的气味、促销员的态度以及驾驶环保汽车的自豪感,是影响消费决策更重要的因素。
一次负向、不尽兴的感受会留下“物不及所值”、“货不对板”的印象。所以许多时候要在用户进入营销视野的第一时间跟进一对一服务,主导其“品牌首次感知 ”。这正是私域擅长的地方。仔细研究白酒、汽车的用户圈层会发现TA们:
>普遍自驱,看重时间成本
>在意精英社会身份,重视社交价值
>喜欢私享兴趣、文化、生活方式
 
呈现出典型的“高净值”人群特点。对于这类用户,私域运营策略建议用与其同频的高级态度以及高质量信息/体验来影响、触动心智:
>无论是试用还是实际使用,每一次的沟通尽可能为用户提供看待产品的新角度,以打造超出实用价值的感受,营造稀缺的体验
>生产对标他们视野的专业内容:将品牌与产品融入资产配置、时间管理、艺术品鉴、市场趋势等高质量议题,建立与其心智同频的品牌印象
>富人相较中产阶级有充分的更换品牌的权利。相比物质,他们更看重圈层认同。打造听觉、视觉与动态的综合表演,在真实体验中给予其圈层社交身份的强认同感
 
垂直助手专家
针对垂直场景与人群品类比如母婴奶粉,私域更适合的角色是平日不打扰、有需要就满足的生活专家。
试想这个场景,当凌晨不知道去哪里购买奶粉的新手妈妈找到社区小助手,后者能及时提供营业中的购物门店地址与优惠券,用户好评背书与“一传十”的口碑效应是水到渠成的事情。
实现这样的服务,私域其实更有优势。
一是私域可以实现比客服更快的反应,凌晨一般的企业客服都是自动回复,大概率无法给予针对性帮助。二是私域能对用户进行更实时、细分的标签定义。
全域赋能
除带动销售、用户忠诚度管理以外,打造私域-全域-私域的闭环营销,也是私域赋能品牌力增长的新玩法。
“被认可”、“被喜欢”是人类共通的天性。在社群中,为每个粉丝找到属于自己的角色——创作者、种草者、分享者……首先激发社群KOC的“创作热情”,变为优质的品牌生产力为营销赋能,企业则在品牌的全域平台主动分享优质KOC的内容,帮助其涨粉、赢赞,从而达到“合力共声”的效果,品牌IP也在过程中孵化和生长起来,全程成本极低,收益极大。
 
 
微享互动是一家专业全域营销服务代理运营公司,服务过多家世界500强企业,助力200+企业成长。短视频代运营业务主要包括:高德地图广告开户、高德地图广告代理、美团代运营、广告投放、新媒体全案运营、抖音全域服务、新电商运营、KOL/KOC类、粉丝互动、全网品牌管理、SEO优化、品牌设计、互联网+、互联网创新工场、蓝V认证、抖店装修、商品橱窗、网红打卡、直播带货品牌宣传、粉丝积累、电商变现、原创内容、IP孵化、数据运营、达人签约、效果测试等。(文章部分内容摘自网络,如有侵权,请联系删除。)
 
 

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